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Redes sociales para empresas

Si tu empresa todavía no tiene presencia en las redes sociales y estás pensando en lanzarte a este apasionante mundo, probablemente te surjan muchas dudas acerca de cómo hacerlo: ¿Debo estar presente en todas las plataformas?  ¿Qué contenidos debería publicar? ¿Quién debería gestionarlas? Desde PSF, te damos unos breves consejos que esperamos te sean de utilidad a la hora de planear tu estrategia.

 

A la pregunta sobre si debes estar presente en todas las redes, la respuesta es que no es necesario. Algunas compañías se lanzan sin pensarlo a abrir perfiles y cuentas, dedicando recursos y tiempo cuando no es imprescindible. Lo más importante no es estar en todas partes, sino estar en las redes que nos permitan alcanzar nuestros objetivos (dar a conocer la marca, promocionar mis productos...) y en las que se encuentre nuestro target. Aunque las más habituales son Facebook y Twitter, no deberíamos descartar otras plataformas que pueden ser especialmente interesantes en función del negocio en el que estemos. Por ejemplo para una tienda de ropa sería probablemente interesante estar en Instagram o para una empresa que vende a otras empresas (B2B) sería muy conveniente tener un perfil en LinkedIn. 

 

Las publicaciones deben estar adaptadas a la red social en la que estemos. No se comparte lo mismo en LinkedIn (una red orientada a las empresas, los negocios y el empleo) que en Facebook, por ejemplo y debemos siempre publicar contenido de valor. Es decir, contenidos que interesen a nuestros clientes porque resuelven sus dudas o necesidades de información. Es muy habitual cometer el error de pensar que la mejor forma de llegar a nuestros público es hablar constantemente sobre nuestra empresa y ciertamente no es así. 

 

Respecto a quíen debería gestionarlas, si delegas esta tarea en alguien de la empresa debes tener el cuenta dos factores: que conozca muy bien la marca y que sepa manejar las distintas plataformas escogidas. Si no dispones de personal cualificado, lo mejor es externalizar esta tarea a una consultoría o una agencia. 
 

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About the Author

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, Master en Mercados Financieros, Master en Dirección de Marketing y Commnunity Management. Empezó su andadura laboral en el sector financiero, inicialmente en el área de Formación, como responsable de departamento y a posteriori en el Departamento de Maketing.

Durante más de 10 años ha desarrollado labores de Product Manager encargándose de la propuesta, lanzamiento y seguimiento de productos bancarios de su entidad, así como de la coordinación de todos los aspectos de comunicación relacionados.
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