La importancia de la conversión de visitantes a "leads" en la web - PSF Consultoría empresarial

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La importancia de la conversión de visitantes a "leads" en la web

Generalmente si queremos que nuestra web funcione, esta nos tiene que traer negocio. Para que esto sea así tenemos que convertir un visitante de la web en un "lead", es decir, en una persona de la cual tenemos su email, teléfono u otros datos de contacto. Esta fase de conversión no es la que primero se desarrolla, pero si es imprescindible para un rendimiento realmente positivo de la web y en muchos casos se omite totalmente. Esto es principalmente por la concepción de la web como escaparate, pero también se produce por simple desinformación o dejadez.

Entrando directos en el tema, convertir a un visitante en un "lead" no es en absoluto una tarea trivial. Necesitamos que esa persona sienta la necesidad de darnos sus datos a cambio de algo en concreto o bien que nuestra oferta le interese tan intensamente como para hacerlo motu propio. Lo segundo pasa y es ideal, pero una web realmente valiosa no puede sustentar todo su futuro en eso, por lo que se necesita adicionalmente que el cliente tenga una oferta de valor disponible por si cree que esta le es útil. Por ejemplo, nosotros ofrecemos analíticas web y consultorías sobre inversión de forma gratuita, también tenemos otras ofertas por periodos de tiempo más limitado.

Hacer analíticas es bastante costoso a nivel de tiempo, pero al cliente le aportamos un valor que realmente le hace pensar en entregarnos su información. Además, las analíticas nos permiten mostrarnos como expertos ante el mismo. Obviamente, muchos usuarios tan solo quieren la analítica gratis, pero otros se interesan definitivamente por el producto y terminan por derivar en ventas.

Se tiene que tener en cuenta que el periodo de conversión es de los más complicados y también de los más importantes, por lo que la paciencia es un activo clave en este tipo de situaciones, pero también lo es el trabajo constante. Al final unas conversiones mínimas son relativamente sencillas de lograr, pero un nivel de conversiones fuertes es el verdadero desafío.

About the Author

Terminé el grado en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas en Alcañiz y posteriormente me interné en el mercado financiero en primer lugar como programador de sistemas y luego como trader. Durante esos años finalicé mis estudios de Grado ADE en la UNIR y posteriormente hice un máster en Banca, Mercados financieros y Gestión Patrimonial por la EAE. También realicé un curso de Asesor Financiero por la UPV.

He realizado consultoría para diversos clientes tanto en temas estratégicos como fiscales. Acostumbro a ofrecer soluciones integrales y  en la actualidad me ocupo de la administración de PSF. Cuando aparece algún asunto que requiere de conocimientos de mercados o inversión, también asumo esa competencia.

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