El marketing online desde la perspectiva financiera de una inversión a largo plazo - PSF Consultoría empresarial

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El marketing online desde la perspectiva financiera de una inversión a largo plazo

Hoy voy a hablaros de la web de la empresa desde la perspectiva de las finanzas. Generalmente la concepción que desde gestión se tiene de la web es muy incorrecta, por lo que hace falta tratarlo todo desde una perspectiva más cercana a la realidad. La web no tiene que ser un escaparate al mundo, eso es una visión demasiado tradicional de lo que a nivel actual supone la presencia web de la empresa.

 

Toda presencia web tiene que tener un retorno perfectamente mesurable, generalmente se habla mucho del ROI (cuanto se gana por cada euro invertido) pero se dejan otros indicadores muy de lado. La inversión en una web fuerte, nosotros manejamos presupuestos grandes y el retorno casi siempre tarda más de un año en ser realmente intenso. A mí el ROI, no me gusta mucho, no me da miedo trabajar con gasto por lo que trabajo a nivel de conversiones. Trabajar por conversiones implica medir el coste de que un visitante de internet se ponga en contacto con nosotros o nos de sus datos para contactar nosotros con él. Las conversiones siempre estarán por encima de los 75€ el primer año en la mayoría de negocios de servicios, posteriormente irán bajando. Nosotros tenemos ya un precio bastante bajo por conversión, cada día nos cuesta menos dinero convertir a un visitante de internet en un cliente. Es el procedimiento habitual.

 

Entonces, cabe pensar en la web como una cuenta de ahorro que empieza a dar rentabilidades fuertes a partir del primer año. Cuando la conversión cueste 30€, será sencillísimo defender el papel de la web dentro de la empresa, pero esa situación tardará un tiempo en suceder. Al principio, cuando las conversiones son inexistentes para pasar a ser relativamente caras, es cuando cuesta hacer la inversión. También hay que considerar una cosa, en muchos negocios la web no cierra ventas. Si se está vendiendo un producto complejo o un servicio, el cliente tendrá que hablar con nosotros para quedar convencido y ahí la web solo puede allanar el terreno. Existen metodologías para ayudarse en la web llegado ese momento, pero ya es harina de otro costal.

 

Al final, la web pasa a ser un activo comercial que trae X personas a nuestro equipo comercial, siendo cada vez ese X mayor y más barato. Quién empiece este proceso ahora en 2-3 años tendrá una ventaja competitiva inmensa respecto a su competencia y le vendrán clientes prácticamente solos, pero la paciencia es una virtud rara.

About the Author

Terminé el grado en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas en Alcañiz y posteriormente me interné en el mercado financiero en primer lugar como programador de sistemas y luego como trader. Durante esos años finalicé mis estudios de Grado ADE en la UNIR y posteriormente hice un máster en Banca, Mercados financieros y Gestión Patrimonial por la EAE. También realicé un curso de Asesor Financiero por la UPV.

He realizado consultoría para diversos clientes tanto en temas estratégicos como fiscales. Acostumbro a ofrecer soluciones integrales y  en la actualidad me ocupo de la administración de PSF. Cuando aparece algún asunto que requiere de conocimientos de mercados o inversión, también asumo esa competencia.

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