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Marketing online para empresas: páginas corporativas en Facebook

Facebook es la principal red social en el mundo, prácticamente todo aquel que está en una red está en Facebook. Millones de usuarios conectados interactuando entre sí, difundiendo y compartiendo contenido propio y ajeno supone un potencial para generar ventas que cada vez se ha hecho más evidente para las compañías. Esta red se ha convertido en un punto importante a la hora de planificar el plan de marketing online para empresas.

 

¿Qué puede aportar Facebook a tu empresa?

 

  • Branding: Con Facebook podrás dar conocer tu marca, darle visibilidad y potenciarla, incrementando tu presencia online.
  • Comunicación y atención al cliente: Podrás tener contacto directo con tus clientes y potenciales clientes, abriendo así un canal de comunicación sencillo pero eficaz que te permitirá también gestionar quejas o críticas, dando soluciones que eviten posibles crisis de reputación. Además, la información que la empresa recibe es en tiempo real y si la comunidad es los suficientemente grande podemos detectar reacciones, que de otra manera no conoceríamos sino hiciéramos un estudio de mercado.
  • Promoción de productos y servicios: Aunque no es conveniente utilizar Facebook para hablar constantemente de nuestra empresa, así como realizamos promociones en canales más tradicionales, podemos utilizar esta red social para dar a conocer nuevos productos o servicios y las ofertas que lancemos.
  • Crear comunidad:  Generar conversación alrededor de la marca o sus productos sigue siendo una asignatura pendiente para muchas empresas que, si bien utlizan Facebook para darse a conocer o promocionarse, no tratan de fomentar el "engagement" de sus seguidores, lo que puede a su vez atraer nuevos. Adicionalmente, tener una comunidad permite a la empresa saber qué les gusta a los clientes y qué no y por tanto mejorar en su oferta de productos y servicios. 
  • Publicidad a precios razonables: Facebook Ads, la plataforma publicitaria de Facebook, permite hacer campañas, a precios muy inferiores a los de los medios tradicionales, con las que dar a conocer la empresa y sus productos de forma sencilla, segmentando eficazmente la audiencia a la que nos queremos dirigir. De esta manera la respuesta será mucho más eficaz porque el mensaje será mucho más personalizado. 
  • Ayudarte a conseguir tus objetivos: Tanto si te planteas generar tráfico hacia tu web como si el objetivo es convertir leads en clientes, Facebook puede ayudarte en tu estrategia de marketing online.

 Aunque son muchas las ventajas, debemos tener claro que se trata de una inversión a largo plazo, ya que ganar la confianza de nuestros seguidores y dar a conocer nuestra marca requerirá tiempo, esfuerzo y constancia, pero al final valdrá la pena.

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