Imprescindibles del diseño web: Optimización del ratio de conversión (o CRO) - PSF Consultoría empresarial

  Inicio/Blog/Inbound/Imprescindibles del diseño web: Optimización del ratio de conversión (o CRO)

Imprescindibles del diseño web: Optimización del ratio de conversión (o CRO)

Hemos hablado anteriormente de SEO y SEM, pero muchas veces se olvida un primo lejano de ambas, que es el CRO. Optimizar la ratio de conversión de una web (generalmente referido como CRO) es mejorar el porcentaje de usuarios que entran a la web y realizan una acción que deseamos que realicen. Esto puede ser enviar un formulario de contacto, entrar en cierta web o realizar una acción concreta sea la que sea. El quid de la cuestión es ayudar al usuario a realizar esa acción.

 

Para esto existen varias formas, pero la que nosotros preferimos consiste en el uso de landing pages y tests a/b. Es decir, creamos llamadas a la acción en las que puede hacer click el usuario, las cuales le conducen a una landing page en la cual el usuario introduciendo sus datos recibe una oferta de valor. Es así de simple y así de complicado. Al final se trata de que el usuario que entre a la web nos escoja a nosotros para resolver los posibles problemas o dudas que tenga. No es solo eso, sino la optimización de todo el proceso para que el porcentaje de conversiones sea lo mayor posible, no vale con crear una landing page, hacerle un par de test y esperar. Hay que optimizar día a día el proceso, ver en qué falla y en que no. En sí es un trabajo estadístico, por lo que en webs nuevas o con pocos visitantes puede resultar todo un desafío.

 

El CRO implica generalmente también una oferta de contenido muy relacionada con el marketing online y una serie de buenas prácticas de las que iremos hablando en posteriores artículos. Es una tarea más pesada que el simple SEO, por lo que según el presupuesto conviene realizarla a los meses de tener la web operativa (al menos con las metodologías con las trabajamos nosotros). También quiero aclarar que el CRO es una de las cosas más complicadas de cara a optimizar una web.

 

Al final, para que la web sea un activo de primer nivel para la compañía tenemos que mimarla, y el CRO es una de las partes más importantes para esta tarea. 

 

 

MARKETING
About the Author
Deja un comentario

Asegúrese de introducir toda la información requerida, indicada por un asterisco (*). No se permite código HTML.